Dans cette rubrique, j'espère pouvoir répondre en toute sincérité aux questions les plus souvent posées sur la Cité des Artistes, son contenu, son évolution, le choix des rubriques, mais aussi sur les artistes, les émissions, les films, les séries... Voici une sélection des questions reflétant le mieux tout le courrier reçu.
Le 5 octobre 2011
Bonjour Maryline... Je tiens à vous exprimer mon envie de continuer à recevoir la newsletter du site. C'est toujours un plaisir de la découvrir dans ma messagerie et de la lire ! Effectivement, elle se fait plus rare qu'auparavant et j'en comprends les raisons que vous nous expliquez. Mais ces nouvelles ponctuelles et ces liens vers diverses infos restent toujours agréables à consulter. De toute façon, ce n'est pas la quantité qui compte mais la qualité. Bien sûr, vous nous proposez de rejoindre Facebook, nouveau moyen de communication plus direct. C'est une méthode pour diffuser les news, mais je pense que conserver la newsletter a toute son utilité aussi car certaines personnes sont encore "frileuses" à l'utilisation de ce réseau social, par craintes des soucis éventuels de discrétion ou par mauvaises expériences déjà vécues. Votre newsletter permet également d'avoir accès aux principales informations et de continuer à consulter le site de la Cité des Artistes pour ceux qui ne sont pas sur Facebook. Dans tous les cas, un grand merci à vous de nous demander notre avis et de nous permettre d'exprimer nos attentes et nos souhaits. Bravo pour le travail que vous faites et pour le plaisir des infos que vous partagez avec nous. Bonne continuation. Hélène V.
Merci Hélène pour ce message qui reflète tout à fait l'ensemble du courrier reçu. Lorsque j'ai demandé aux inscrits de me confirmer la bonne réception de la newsletter, je ne m'attendais pas à recevoir autant de réponses... Je ne m'étais jamais vraiment rendu compte de l'intérêt que vous portiez à ce mailing hebdomadaire. Et si certains ont eu peur que cette newsletter soit supprimée, je tiens maintenant à les rassurer. Vos messages m'ont convaincue. Beaucoup m'ont fait comprendre qu'ils n'étaient pas "chauds" à l'idée de rejoindre des réseaux sociaux et préféraient ce type de newsletter pour connaître l'actualité. Par vos messages, j'ai aussi compris que dans ce monde virtuel qu'est Internet, vous aviez besoin d'un site à dimension humaine et d'un vrai contact... Ma priorité a toujours été de garder cette convivialité qui existe depuis la création du site (voir Edito) : répondre aux mails, tenir compte de vos goûts à tous, de vos remarques, de vos suggestions (même si chacun sait qu'il est impossible de satisfaire tout le monde !)... Idem avec les artistes, les laisser s'exprimer lorsqu'ils en ont envie, ne pas déformer leurs propos, donner des infos justes... Ici, personne ne triche et le public le sait. Voilà pourquoi nous avons su fidéliser les visiteurs. Car aujourd'hui, les sites sont nombreux mais la plupart se ressemblent... Normal ! Nous recevons tous les mêmes communiqués de presse, les mêmes infos et la plupart des webmasters se contentent d'en faire un "copier-coller"... C'est tellement plus facile ! Mais dans la Cité des Artistes, nous n'avons jamais travaillé comme ça... Tout simplement parce que cela ne présente aucun intérêt, ni pour nous, ni pour nos lecteurs. Moi-même, j'aime aller à la rencontre des artistes et je n'envisage pas ce travail autrement. J'en profite pour vous remercier, tous, de votre fidélité !
